Políticas del servicio

1. Servicio

TuCasillero.cr ofrece una dirección en Miami, Florida, para recibir compras realizadas en Estados Unidos y transportarlas a Costa Rica. La apertura del casillero es gratuita.

2. Tarifas

El transporte se cobra a una tarifa de $6 por libra. El peso se determina en nuestra bodega de Miami y se redondea a la libra siguiente, con un mínimo de una libra por paquete. Los impuestos, aranceles y cargos de aduana que apliquen no están incluidos y corren por cuenta del cliente.

3. Productos prohibidos y restringidos

No transportamos artículos prohibidos por la legislación de Estados Unidos o Costa Rica, ni mercancías peligrosas como armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables o drogas. Los productos restringidos pueden requerir permisos especiales. El cliente es responsable de verificar que sus compras puedan importarse.

4. Identificación de paquetes

El cliente debe escribir “TC” seguido de su número de casillero y su nombre (o “TC” y su nombre completo, si la tienda no acepta números) en la dirección de envío. Recomendamos prealertar cada compra con la factura o el número de rastreo.

5. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por procesos de aduana, la tienda de origen o causas fuera de nuestro control. Coordinamos la entrega a domicilio, el retiro o el envío por encomienda según la ubicación del cliente.

6. Privacidad

Los datos personales que nos proporcionás se usan únicamente para crear tu cuenta, gestionar tus envíos y comunicarnos contigo. No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el envío o cumplir con la ley.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas políticas escribinos a info@tucasillero.cr o por WhatsApp.